企业唯有运用数字技术,更新认知,将变化融入到组织能力之中,才能真正实现产品和服务创新,创造产业新价值。
春暖花开
(资料图)
虚实融合创造新价值
2015年,人们开始讨论“互联网下半场”的相关议题。 互联网进入到下半场,其根本的变化,是数字技术进入到产业端,而不仅仅是在消费端 。
相比较于互联网上半场,企业会感受到更大的冲击,因为上半场重要的改变都发生在消费端,即消费互联网,直接带来了零售业巨大的变化,电商与在线模式几乎颠覆了整个传统零售业。但那个时候,产业端和制造端还未遇到根本性的挑战。
随着互联网的下半场开始,线上线下打通成为现实,线上企业开始移到线下来。
2017年阿里巴巴推出“五个新”战略,即新零售、新制造、新金融、新能源、新技术,阿里巴巴把在线上的优势,转换到五个领域中,创造产业新价值。
2018年腾讯提出了“产业互联网”的战略升级,马化腾更是直接表示,这“是一次非常重要的战略升级,互联网下半场属于产业互联网,上半场腾讯通过连接为用户提供优质服务,下半场腾讯将在此基础上,助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。”
互联网上半场时,很多人认为“虚体经济”冲击了“实体经济”,且带来了实体经济的“集体焦虑”。但是,事实上,并不是虚体经济冲击了实体经济,而是消费端改变了,是顾客开始远离实体经济,这才是真正令人担忧的。
因应这个变化,实体产业必须融合数字技术去满足顾客价值,人们已经越来越清楚, 虚体经济的价值和实体经济的价值融合在一起,才能为顾客创造全新的价值 。
新产业组合诞生无限可能
互联网下半场,要求我们理解数字化对产业价值的意义。
按照熊彼特的观点,创新可以简单被定义为建立一种新的生产函数。而企业家的职责就是实现生产要素和生产条件的“新组合”。
我们认为 数字化对产业价值的意义,就是数字化资源将通过各种形式,源源地不断渗透进产业链的每一个环节,从而诞生无限可能的“新产业组合” 。
美国布鲁金斯学会2018年报告《人工智能改变世界》中说,人工智能将推动全球GDP增长15.7万亿美金,至2030年经济增长14%。人工智能本身将渗透到各个产业当中。
数字化技术进入到各个产业所形成的新产业组合,使得各个领域因数字化而显现出全新的价值 。工业时代中,创新依然是生产要素的组合;在产业数字化中,数字化在原有生产要素组合的基础上,又增加了数字价值的组合,产生了全新的产业价值。
相较于依赖医生自己的独立诊断,腾讯觅影提供的AI辅诊的准确率有大幅度提升。AI辅诊已经覆盖500种常见病,能够实时提供诊疗建议,有效降低了全科医生的漏诊率。这就是人工智能加入到医疗诊断中,使诊断的准确率越来越高,由此产生的人工智能与医疗之间的新价值空间。
此时的腾讯,不仅仅是一家互联网公司,也可以是一家医疗健康公司;此时的医院,也不再是一家传统意义上的医院,而是一家拥有人工智能技术的医院。可以通过精准医疗,给患者更好的诊疗,这就是产业价值的新组合。
在持续跟踪中国领先企业发展的近30年时间里,我发现 领先企业的共性特征就是持续进步、持续转型、持续自我超越 。
例如我们很难简单地将海尔定义为一家制造公司,它更是拥有工业互联网平台的新型智能制造公司,“智能”两个字已经深深嵌入到企业整个战略中,并以组织和最终产品的形式呈现出来。
这些企业能够持续领先30年,探寻其根本原因,就是与时俱进,满足顾客需求,并创造顾客需求。在今天, 这些企业则运用数字技术,更新自己的认知,将市场与技术的变化融入到组织的能力之中,持续实现真正的产品和服务创新,创造产业新价值 。这些企业也因此成长得更加稳健。(本文完)
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